Allgemeine Geschäftsbedingungen – Vintagebulk

Inhaltsverzeichnis

Artikel 1 - Definitionen

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Der Vertrag

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Artikel 7 - Kosten im Falle eines Widerrufs

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 9 - Der Preis

Artikel 10 - Konformität und Garantie

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

Artikel 12 - Zahlung

Artikel 13 - Beschwerdeverfahren

Artikel 14 - Streitigkeiten

Artikel 15 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 16 - Gutscheine und Shop-Guthaben

Artikel 17 - Dampfservice (Steaming)

Artikel 18 - Mindestalter beim Kauf

Artikel 19 - Second-Hand-Kleidung & Die Vintage-Fehlertoleranz

Artikel 20 - Farb- und Größenabweichungen

Artikel 21 - Verantwortung beim Wiederverkauf

Artikel 22 - Stornierung und Rückgabe

Artikel 23 - Richtigkeit von Rechnungs- und Kontodaten

Artikel 24 - Geistiges Eigentum und Nutzung der Website

Artikel 25 - Werbeaktionen und Rabattrad

Artikel 26 - Einfuhrabgaben & Zollkosten

Artikel 1 - Definitionen

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

1. Widerrufsfrist: Die Frist, innerhalb derer der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.

2. Kunde: Die natürliche oder juristische Person, die einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer eingeht.

3. Tag: Kalendertag.

4. Dauerschuldverhältnis: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestaffelt ist.

5. Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das es dem Kunden oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für eine künftige Einsichtnahme und die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen geeignet sind.

6. Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Kunden, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

7. Muster-Widerrufsformular: Das vom Unternehmer zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular, das ein Kunde ausfüllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben möchte.

8. Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Kunden Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.

9. Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Kunden im Rahmen eines für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen organisierten Systems ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit geschlossen wird, wobei bis zum und einschließlich des Vertragsschlusses ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden.

10. Fernkommunikationstechnik: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass Kunde und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort anwesend sind.

11. Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Firmenname: Vintagebulk
Adresse: Lijsterbeslaan 10, 3474HE Zegveld, Niederlande
E-Mail-Adresse: info@vintagebulk.nl
Handelsregisternummer (KVK): 92139922
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL865901922B01

Artikel 3 - Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag und alle Bestellungen zwischen dem Unternehmer und dem Kunden.

2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Kunden der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Vertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Wunsch des Kunden schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.

3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorherigen Absatz dem Kunden auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Kunden leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann.

4. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden die Absätze 2 und 3 entsprechende Anwendung. Bei widersprüchlichen Bedingungen kann sich der Kunde stets auf die für ihn günstigste Regelung berufen.

5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, bleiben der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen in Kraft. Die betreffende Bestimmung wird unverzüglich in einvernehmlicher Abstimmung durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

6. Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, oder Unklarheiten bezüglich der Auslegung oder des Inhalts von Bestimmungen, sind „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

2. Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.

3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.

4. Alle Abbildungen, Spezifikationen und Daten im Angebot sind indikativ und können keinen Anspruch auf Schadenersatz oder Vertragsauflösung begründen.

5. Produktabbildungen dienen als Orientierungshilfe für die in den Reseller-Boxen angebotenen Artikel.

6. Jedes Angebot enthält Informationen, aus denen der Kunde klar ersehen kann, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere den Preis inklusive Steuern, Lieferkosten, Zahlungsmethoden und das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts.

Artikel 5 - Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, in dem Moment zustande, in dem der Kunde das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.

2. Hat der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Wege den Eingang der Annahme. Solange der Eingang dieser Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Kunde den Vertrag auflösen.

3. Der Unternehmer trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung.

4. Der Unternehmer kann sich – im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten – darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann. Hat der Unternehmer gute Gründe, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung begründet abzulehnen.

5. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Bei der Lieferung von Produkten:

1. Beim Kauf von Produkten hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Empfang des Pakets durch den Kunden oder einen vom Kunden benannten Dritten.

2. Während der Widerrufsfrist wird der Kunde sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder nutzen, wie es erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte.

3. Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über das Rückgabeportal mitzuteilen. Nach der Anmeldung der Rücksendung muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen tatsächlich zurückschicken. Der Kunde muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesendet wurde (z. B. durch einen Versandnachweis).

4. Hat der Kunde nach Ablauf der genannten Fristen nicht mitgeteilt, dass er sein Widerrufsrecht ausüben möchte, oder das Produkt nicht zurückgesendet, ist der Kauf rechtskräftig.

Bei der Erbringung von Dienstleistungen: 5. Für die vom Unternehmer angebotenen Dienstleistungen, einschließlich des Dampfservices, besteht kein Widerrufsrecht. Diese Dienstleistung wird direkt und individuell an den gekauften Produkten durchgeführt, weshalb eine Stornierung oder Rückerstattung der Kosten für diese Dienstleistung nicht möglich ist, auch nicht, wenn das Produkt selbst zurückgeschickt wird.

Artikel 7 - Kosten im Falle eines Widerrufs

1. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

2. Wenn der Kunde einen Betrag gezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung (oder nach Vorlage eines eindeutigen Nachweises der vollständigen Rücksendung), über dieselbe Zahlungsmethode zurück.

3. Bei Beschädigung des Produkts durch unsachgemäßen Umgang durch den Kunden haftet der Kunde für einen etwaigen Wertverlust des Produkts.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Kunden für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen ausschließen (z. B. Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, schnell verderblich sind oder versiegelte Waren, deren Versiegelung entfernt wurde), sofern dies im Angebot vor Vertragsschluss deutlich angegeben wurde.

Artikel 9 - Der Preis

1. Die Preise der angebotenen Produkte entsprechen den auf der Website des Unternehmers angegebenen Preisen und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

2. Alle Preise gelten vorbehaltlich von Tipp-, Druck- und Satzfehlern. Bei fehlerhaften Preisangaben ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

3. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Ein bereits geschlossener Vertrag wird jedoch stets zu dem Preis ausgeführt, der zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbart wurde.

Artikel 10 - Konformität und Garantie

1. Der Unternehmer verkauft ausschließlich Second-Hand-Produkte. Dem Käufer ist bekannt, dass diese Produkte bereits gebraucht sind und daher Gebrauchsspuren, Abnutzung oder andere Alterungserscheinungen aufweisen können.

2. Der Unternehmer steht dafür ein, dass die gelieferten Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung der Beschreibung im Angebot entsprechen.

3. Da es sich um Second-Hand-Ware handelt, wird keine zusätzliche Garantie auf die gelieferten Produkte gewährt. Die gesetzliche Herstellergarantie für Neuware findet daher keine Anwendung.

4. Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden. Nach Ablauf dieser Frist erlischt jeglicher Anspruch auf Reklamation.

5. Der Unternehmer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen oder unvorsichtigen Gebrauch der Produkte entstehen, sowie nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird die größtmögliche Sorgfalt beim Empfang und bei der Ausführung von Bestellungen walten lassen.

2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Kunde dem Unternehmen mitgeteilt hat.

3. Vintagebulk ist bestrebt, akzeptierte Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen an den Versanddienstleister (DHL) zu übergeben. Der Unternehmer führt Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus. Sollte sich die Lieferung verzögern, erhält der Kunde spätestens 30 Tage nach der Bestellung eine Mitteilung. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten, jedoch keinen Anspruch auf Schadenersatz.

4. Alle Lieferfristen sind unverbindliche Richtwerte. Eine Überschreitung einer Lieferfrist berechtigt den Kunden nicht zu Schadenersatz.

5. Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich sein, wird dem Kunden der volle Kaufpreis des betreffenden Produkts erstattet. Es wird kein Ersatzprodukt gesucht oder geliefert.

6. Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Übergabe an den Kunden oder einen zuvor benannten Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 - Zahlung

1. Bei Verkäufen über den Webshop sind die vom Kunden geschuldeten Beträge direkt bei der Bestellung über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden zu begleichen.

2. Der Kunde ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten dem Unternehmer unverzüglich zu melden.

Artikel 13 - Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein bekanntgegebenes Beschwerdeverfahren und behandelt Beschwerden entsprechend diesem Verfahren.

2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung der Mängel vollständig und klar beschrieben an info@vintagebulk.nl eingereicht werden.

3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Eingangsdatum beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, wird innerhalb von 14 Tagen mit einer Eingangsanzeige und einem Hinweis darauf geantwortet, wann der Kunde eine ausführlichere Antwort erwarten kann.

4. Es besteht auch die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform einzureichen (http://ec.europa.eu/odr).

Artikel 14 - Streitigkeiten

1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Kunden, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung, auch wenn der Kunde im Ausland wohnt.

2. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Artikel 15 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Kunden sein und müssen schriftlich oder so festgehalten werden, dass sie vom Kunden auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

Artikel 16 - Gutscheine / Shop-Guthaben

1. Die Vintagebulk-Geschenkkarte oder angesammeltes Shop-Guthaben kann ausschließlich für Online-Zahlungen bei Vintagebulk verwendet werden.

2. Das Guthaben muss nicht auf einmal eingelöst werden; das Restguthaben bleibt mit dem Code/Konto verknüpft.

3. Das Guthaben hat kein Ablaufdatum und kann nicht gegen Bargeld oder Banküberweisungen eingetauscht werden. Vintagebulk haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Missbrauch.

Artikel 17 - Dampfservice (Steaming)

1. Wenn der Kunde den Dampfservice wählt, werden die Artikel vor dem Versand maschinell gedämpft.

2. Da es sich beim Dampfservice um eine individuelle Dienstleistung handelt, die direkt mit dem Kauf abgeschlossen wird, kann hierfür keine Rückerstattung gewährt werden, auch nicht, wenn die dazugehörige Kleidungsbox zurückgesendet wird.

Artikel 18 - Mindestalter beim Kauf

1. Mit der Abgabe einer Bestellung über die Website bestätigt der Käufer, dass er mindestens 18 Jahre alt ist oder die ausdrückliche Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten hat.

Artikel 19 - Second-Hand-Kleidung & Die Vintage-Fehlertoleranz

1. Alle über unseren Webshop verkauften Kleidungsstücke sind gebraucht/Vintage, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Artikel wurden zuvor getragen und können Gebrauchsspuren aufweisen, selbst wenn sie unter den 'Grade A'-Standard fallen.

2. Aufgrund des manuellen Sortierprozesses und des Charakters von Second-Hand-Bulk-Kleidung wendet Vintagebulk eine feste Fehlertoleranz von 1 Artikel pro Box mit 3 Artikeln und in allen anderen Boxen mit mehr Artikeln eine Fehlertoleranz von 20 % an.

3. Das bedeutet, dass ein kleiner Prozentsatz der Artikel leichte Gebrauchsspuren oder kleine Mängel aufweisen kann, die außerhalb des regulären Grade-A-Standards liegen. Wird eine Beschwerde für einen Artikel außerhalb dieser Fehlertoleranz als begründet anerkannt, bietet der Unternehmer in erster Linie eine angemessene Teilerstattung an.

Artikel 20 - Farb- und Größenabweichungen

1. Aufgrund der Second-Hand-Eigenschaft der Produkte und Schwankungen bei Bildschirmdarstellungen können geringfügige Farbabweichungen gegenüber den Produktfotos auftreten.

2. Vintage-Größen können von modernen Standardgrößen abweichen. Vintagebulk versucht, die Größen so genau wie möglich anzugeben, jedoch berechtigen geringfügige Größenabweichungen nicht zu einer kostenlosen Rücksendung außerhalb des regulären Widerrufsrechts.

Artikel 21 - Verantwortung beim Wiederverkauf

1. Vintagebulk verkauft Kleidung in Großmengen an Wiederverkäufer. Wir sind nicht verantwortlich für den weiteren kommerziellen Erfolg, die Verkaufsmargen oder die Akzeptanz der Waren durch externe Verkaufsplattformen (wie Vinted, Depop etc.) nach der Lieferung. Der Wiederverkauf erfolgt vollständig auf eigenes Risiko des Käufers.

Artikel 22 - Stornierung und Rückgabe

1. Nach Abgabe einer Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da die Bestellung direkt automatisiert in unserem Lager bearbeitet wird.

2. Das Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt: Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt akzeptiert, vorausgesetzt, die Produkte befinden sich im exakten Originalzustand und die angebrachten Originaletiketten/Tags wurden nicht entfernt oder beschädigt.

Artikel 23 - Richtigkeit von Rechnungs- und Kontodaten

1. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder nach eigenem Ermessen Einschränkungen pro Person, pro Kundenkonto oder pro Lieferadresse vorzunehmen.

Artikel 24 - Geistiges Eigentum

1. Alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf den Markennamen "Vintagebulk", das Logo und die Website-Inhalte (einschließlich Texte, einzigartiger Produktfotografie und Design) stehen ausschließlich dem Unternehmer zu.

2. Der Markenname Vintagebulk® ist eine offiziell eingetragene Marke im Register des Benelux-Amtes für geistiges Eigentum (BOIP). Dritten ist es untersagt, diese Materialien ohne vorherige schriftliche Genehmigung kommerziell zu nutzen.

Artikel 25 - Werbeaktionen und Rabattrad

1. Das Ergebnis von Werbeaktionen, einschließlich des Online-"Rabattrades", ist endgültig und nicht verhandelbar.

2. Gewonnene Rabatte sind persönlich, nicht übertragbar und können nicht nachträglich oder auf bereits getätigte Bestellungen angewendet werden.

Artikel 26 - Einfuhrabgaben & Zollkosten

1. Bei Lieferungen außerhalb der Niederlande ist der Kunde für alle etwaigen lokalen Einfuhrkosten, Zollgebühren und/oder Mehrwertsteuern, die vom Zoll des Ziellandes erhoben werden, selbst verantwortlich. Vintagebulk hat keinen Einfluss auf diese Kosten und kann sie nicht im Voraus berechnen.